一、服务项目：
　　1、机票：上海/俄罗斯往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税；
　　2、酒店：俄罗斯当地三星级酒店（双人间）；
　　3、用车：境外旅游巴士（无空调）及外籍司机；（根据团队人数）
　　4、导服：专业中文领队兼导游；
　　5、用餐：中式午晚餐（正餐八菜）；10人一桌；当地中餐馆用餐。
　　6、火车：莫斯科/圣彼得堡火车票（软卧四人包厢，可能与外国人同包）；
　　7、门票：行程中所列景点首道门票即：冬宫
　　8、俄罗斯免签名单费；
　　9、保险：旅行社责任险；俄罗斯境外治疗险；
　　二、不含项目：
　　1、司机、导游小费：全程420元/人
　　2、单间差：900元/人
　　3、护照费用；航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价。
　　4、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
　　5、服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；
　　6、洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
　　7、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
　　三、服务标准说明：
　　1、行程说明：
　　（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
　　（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
　　（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22：30点前（含22：30点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
　　2、　 酒店标准：
　　（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
　　（2）俄罗斯当地的三星级酒店大堂都比较小，房间也较小且无空调，床很窄，电梯偏小；
　　3、保险说明：俄罗斯线仅含俄罗斯境外治疗险；旅行社责任险；
　　4、用餐地点：莫斯科和圣彼得堡交通经常有堵车状况，因此餐厅安排以就近合理为原则！
　　5、退团说明：若因客人缘故退团有机票订金和房损失4000元/人，若客人在出团前8天（出票前），因故不走，将有6000元/人的损失。在出团前5天因故不走，将损失全部团款。
　　6、退费说明：
　　（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
　　（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
　　7、　 补费说明：
　　（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
　　（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
　　8、　 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写；
　　　　自费和购物介绍及说明：

城市	自费项目	价格
莫斯科	克里姆林宫（约1.5小时）	350元人民币
	俄罗斯马戏（约2小时）	500元人民币
	新圣女公墓(约30分钟)	150元人民币
	特列基亚科夫画廊(约1小时)	400元/人民币
圣彼得堡	涅瓦河游船(约1.5小时)	500元/人民币
	叶卡捷林娜花园(约1小时)	200元/人民币
	叶卡捷林娜宫殿(约1小时)	400元/人民币
	夏宫宫殿(约1小时)	450元/人民币
	俄罗斯芭蕾舞(约2小时)	1300元/人民币
	民族歌舞(约1.5小时)	550元/人民币
	俄式大餐(约1.5小时)	400-600元/人民币
商店名称	主要商品	时间
紫金店	紫金制品	约1小时
琥珀店	琥珀制品	约1小时
旅游纪念品商店（3个）	俄罗斯套娃、巧克力、望远镜、军刀等	约30分钟
自费说明： 自费项目费用包含门票、导游和司机服务费、预定费等综合费用。 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益； 游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益； 游客在享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持； 购物说明： 全程不强制购物； 不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）； 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还； 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店， 若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；